Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre pedidos, pagamento e envio. Não achou o que procurava? Fala com a gente no WhatsApp.
As sementes são para quê?
Vendemos sementes exclusivamente para coleção e conservação genética. Não incentivamos o cultivo e não damos orientação sobre isso.
Preciso ter 18 anos?
Sim. A venda é proibida para menores de 18 anos. Ao finalizar o pedido, você declara ter 18 anos ou mais e que compra para fins de coleção.
Como eu pago?
Pelo site, só por Pix. Ao finalizar o pedido você recebe o QR Code e o código “copia e cola”, e a confirmação do pagamento é automática.
Posso pagar no cartão?
Pode. Finalize o pedido no site escolhendo Pix, não pague o código e mande o número do pedido no nosso WhatsApp. Por lá a gente te passa o pagamento no cartão. Mande antes de o código do Pix vencer, para o pedido não ser cancelado.
Quanto tempo tenho para pagar o Pix?
O código vale por 24 horas. Depois disso o pedido é cancelado automaticamente e você pode fazer um novo.
Qual o prazo de envio?
Geralmente postamos às segundas, quartas e sextas-feiras, depois da confirmação do pagamento. O prazo da transportadora aparece no carrinho, antes de você pagar, e começa a contar a partir da postagem.
Tem frete grátis?
Sim: pedidos acima de R$ 300 têm frete grátis para todo o Brasil.
O envio é discreto?
Sim. A embalagem não identifica o conteúdo e todo pedido tem código de rastreio.
Como acompanho meu pedido?
Pelo código de rastreio que enviamos por e-mail ou em Minha conta → Pedidos.
Posso desistir da compra?
Pode, em até 7 dias corridos após o recebimento. Veja as regras em Trocas e devoluções.
Como conservar minha coleção?
Guarde as sementes em recipiente bem fechado, em local fresco, seco e longe da luz. É assim que elas se conservam por mais tempo.
Mais dúvidas?
Entre em contato pelo WhatsApp. Escreva seu nome e a pergunta, e a mensagem abre pronta no seu WhatsApp.
